以下は、訪問介護から施設介護へ移る場合にたどることの多い流れを、ケース例として組み立てたものです。特定の個人の記録ではありません。判断の順番と、確認すべきことの参考として読んでください。

状況

登録ヘルパーとして5年。担当していた利用者が入院や施設入所で減り、月の訪問件数が読めなくなった。多い月と少ない月で収入が大きく変わり、生活の見通しが立たない。介護の仕事自体は続けたい。

最初にやったこと：辞める理由を分解する

「辞めたい」の中身を書き出すと、次のようになった。

「介護が嫌」ではなく「この働き方が続かない」だと分かった。この時点で、事業所を変えるか、働き方を変えるか、という2つの方向が見えた。

サービス提供責任者に、常勤への変更が可能かを相談した。事業所からは「常勤の枠が空いていない」との回答。あわせて、訪問件数を増やす見込みも立たないと言われた。

この相談をしたことで、「事業所側でできることはない」とはっきりした。辞める判断の材料になり、後で退職理由を説明するときにも使えた。

辞めると決めてから、退職日までに次を確認した。

実務経験証明書を在職中に頼んだのが、いちばん効いた。退職後だと担当者が代わり、記録を探すところから始まる。

退職届を書面で出し、控えを手元に残した。登録ヘルパーは事業所に顔を出す頻度が低く、口頭だけだと「聞いていない」という行き違いが起きやすい。

申し出から退職日までは1か月半とった。担当していた利用者の訪問予定を組み替えるのに、それくらいはかかると見込んだ。

事業所とケアマネジャーに話が通り、後任が決まってから、事業所と一緒に利用者へ伝えた。先に自分から伝えなかったのは、「次に誰が来るのか」が決まっていない段階で話すと、利用者の不安だけが残るため。

後任とは1回同行し、声のかけ方や、家族が触れてほしくない話題を口頭で伝えた。手順書には書ききれない部分だった。

施設介護を選ぶにあたって、次を確認した。

訪問と施設では、つらさの質が変わる。移動と1人での判断がなくなる代わりに、職員間の関係と夜勤が入る。ここを納得したうえで決めた。