退職理由の伝え方は、書面と口頭で使い分けます。
退職届に書く理由
会社都合でない限り「一身上の都合により」の一文で足ります。
体調不良が理由の場合は「体調不良により業務の継続が困難となりましたので」と書くこともできます。失業保険の手続きで事情を説明する際の一貫性を保てます。
口頭で聞かれた場合
体調・生活リズム
「不規則な勤務が続き、体調の管理が難しくなりました。」
航空業界では理解されやすい理由です。
家庭の事情
「家族の状況が変わり、勤務地や勤務時間の調整が必要になりました。」
キャリア
「一度きりの接点ではなく、長く関わる形で接客の経験を活かしたいと考えています。」
転職先が決まっている場合
同業への転職の場合、社名を具体的に言う必要はありません。
本音と建前の整理
| 本音 | 伝え方 |
|---|---|
| 不規則勤務で眠れない | 「生活リズムを整えられる働き方を考えたい」 |
| 時差がきつい | 「体調管理のため働き方を見直したい」 |
| クレーム対応が辛い | 「継続的な顧客関係を築ける仕事をしたい」 |
| 給与が見合わない | 「今後の生活設計を考えた結果です」 |
| 拠点の異動に応じられない | 「家庭の事情で転居が難しい状況です」 |
伝える際の注意
- 会社や乗客の批判はしない
- 退職の意思は明確に — 「迷っている」と言うと引き止めの余地を与えます
- 感謝を添える
転職面接での伝え方
前向きな理由に変換します。
- 「不規則勤務で体調を崩したため、長く働ける環境を探しています」
- 「接客の経験を、継続的に関われる形で活かしたい」
- 「語学を日常的に使う環境で働きたい」
不規則勤務や時差で体調を崩したという事実は、正直に伝えて構いません。働き方の希望として述べればマイナスにはなりません。
離職票の離職理由との整合性
口頭で説明する理由と、離職票に記載される離職理由が食い違うと、失業保険の手続きで説明が必要になることがあります。
体調不良やハラスメント、配置転換が理由であれば、それを会社にも伝え、離職票の記載を確認してください。納得できない場合はハローワークで異議を申し立てられます。