コールセンターで働く方が退職届を書く際の「退職理由」について、例文付きで解説します。

退職届の理由は「一身上の都合」が原則

退職届に記載する退職理由は、自己都合退職であれば「一身上の都合」の一言で法的に問題ありません。

具体的に書くべきケース

  • 会社都合の退職（退職勧奨・センター閉鎖）: 失業保険の受給条件に影響
  • 体調不良による退職: 特定理由離職者として認定される可能性

「一身上の都合」で済むケース

  • クレーム対応の精神的負担
  • 時給・待遇への不満
  • シフトが合わない
  • 人間関係の問題
  • 他の仕事に就きたい

コールセンターの退職理由 例文

自己都合退職

状況退職届の例文
クレーム対応がつらいこのたび、一身上の都合により、令和○年○月○日をもちまして退職いたします。
体調不良このたび、体調不良により業務の継続が困難となりましたので、令和○年○月○日をもちまして退職いたします。
他の仕事に就きたいこのたび、一身上の都合により、令和○年○月○日をもちまして退職いたします。

会社都合退職

状況退職届の例文
センター閉鎖このたび、貴社のセンター閉鎖に伴い、令和○年○月○日をもちまして退職いたします。
退職勧奨このたび、貴社の退職勧奨に伴い、令和○年○月○日をもちまして退職いたします。

クレーム対応が退職理由の場合

退職届には「一身上の都合」と書きますが、クレーム対応のストレスで体調を崩している場合は「体調不良により業務の継続が困難」と書くことで、失業保険の優遇措置を受けられる可能性があります。心療内科の診断書があるとなお有利です。